Política de Privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Flujo es una aplicación de finanzas personales que te permite anotar tus gastos e ingresos escribiéndonos por WhatsApp, desde la aplicación web app.miflujo.com o desde la aplicación para Android. En esta política, "Flujo", "nosotros" y "nuestro" se refieren al servicio Flujo y a quienes lo operan. Para cualquier pregunta sobre tus datos, escríbenos a [email protected].

2. Qué datos recogemos

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y, si inicias sesión con Google, Microsoft, Facebook o Apple, los datos básicos de perfil que ese proveedor nos comparte.
• Tu número de WhatsApp y los mensajes, fotos de recibos y notas que nos envías para registrar movimientos.
• Tu información financiera dentro de Flujo: los gastos, ingresos, categorías, presupuestos, metas, gastos fijos, viajes y cuentas que registras. No nos conectamos a tu banco: solo tenemos lo que tú nos envías o anotas.
• Datos de suscripción y pago: el plan, las fechas de prueba y de cobro y el estado de tu suscripción. Los datos de tu tarjeta los recibe y guarda Stripe, no Flujo.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo y navegador, idioma, fechas de acceso y registros técnicos necesarios para que el servicio funcione y sea seguro.

3. Para qué usamos tus datos

• Registrar y organizar tus movimientos, y mostrarte resúmenes, gráficas, presupuestos y metas.
• Entender los mensajes y las fotos de recibos que nos envías, usando inteligencia artificial, para extraer el monto, la moneda, la fecha y la categoría.
• Gestionar tu prueba gratis, tus cobros y tu suscripción, y avisarte antes de cada cobro.
• Enviarte mensajes del servicio: confirmaciones, avisos de cobro, recordatorios y respuestas de soporte.
• Mantener el servicio seguro, evitar fraudes y corregir errores.
• Mejorar Flujo con estadísticas de uso agregadas, que no te identifican.

No usamos tu información financiera para mostrarte publicidad de terceros y no la vendemos.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores que necesitamos para dar el servicio, y solo lo necesario:

• Proveedor de la plataforma y alojamiento donde funciona la aplicación y se guardan los datos.
• Meta (WhatsApp), para enviar y recibir los mensajes que intercambias con Flujo.
• Proveedores de inteligencia artificial, para interpretar tus mensajes y recibos.
• Stripe, para procesar pagos y suscripciones.
• Proveedores de inicio de sesión (Google, Microsoft, Facebook o Apple), si eliges entrar con ellos.
• Proveedores de correo electrónico, para enviarte mensajes del servicio.

También podemos compartir datos si la ley nos obliga o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios. Si Flujo se vende o se fusiona con otra empresa, tus datos pasarían a esa empresa bajo esta misma política, y te lo avisaríamos.

5. Dónde se guardan tus datos

Nuestros proveedores pueden guardar y procesar datos en servidores fuera de tu país, incluidos los Estados Unidos. Al usar Flujo, aceptas esa transferencia. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si borras tu cuenta, eliminamos tus datos personales y tus movimientos en un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales, fiscales o de pagos.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Ver qué datos tenemos sobre ti y obtener una copia.
• Corregir datos incorrectos.
• Borrar tu cuenta y tus datos.
• Dejar de recibir mensajes que no sean necesarios para el servicio.

Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta. Te responderemos lo antes posible.

8. Seguridad

Protegemos tus datos con conexiones cifradas, acceso restringido y proveedores con medidas de seguridad reconocidas. Ningún sistema es 100% seguro: cuida tu contraseña y el acceso a tu teléfono y a tu WhatsApp.

9. Menores de edad

Flujo es para personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borraremos.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación.

11. Contacto

Preguntas o solicitudes sobre tus datos: [email protected].